Παρακολούθηση παραγγελίας

Μετά την αποστολή του δέματός σας θα λάβετε ένα e-mail με τον αριθμό παρακολούθησης (voucher), καθώς και έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα του courier, όπου μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της παράδοσης.

Πώς να παρακολουθήσετε το δέμα σας

1. Ανοίξτε το e-mail «Η παραγγελία σας απεστάλη» — αποστέλλεται εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.
2. Πατήστε τον σύνδεσμο «Παρακολούθηση δέματος» ή αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής.
3. Πληκτρολογήστε τον αριθμό στη σελίδα του courier:
   • ACS — παρακολούθηση δέματος
   • Speedex — παρακολούθηση δέματος

Συνήθεις χρόνοι παράδοσης

• ACS: 1 εργάσιμη ημέρα από την αποστολή
• Speedex: 1–2 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή

Η παράδοση είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Δεν λάβατε το e-mail με τον αριθμό παρακολούθησης;

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (SPAM) και τον φάκελο «Ενημερώσεις» στο e-mail σας. Αν και πάλι δεν βρίσκετε το μήνυμα, επικοινωνήστε μαζί μας: contact@klarofongreece.store — σας απαντάμε με τον αριθμό αποστολής μέσα σε λίγες ώρες.

Καθυστερεί το δέμα σας;

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή και το δέμα δεν έχει φτάσει ακόμη, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα υποβάλουμε αίτημα αναζήτησης στον courier και, αν το δέμα χαθεί, σας στέλνουμε ένα νέο δωρεάν ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.