Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28 Μαΐου 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Klarofon Retail Μ.Ι.Κ.Ε., με έδρα στη Λεωφ. Κηφισίας 24, Μαρούσι, Αθήνα, Τ.Κ. 151 25, ΑΦΜ 998547216, Αρ. ΓΕΜΗ 174085472000.

Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων: contact@klarofongreece.store

2. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση της παραγγελίας — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679 και ν. 4624/2019).
• Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών βιβλίων — νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR).
• Προώθηση των δικών μας προϊόντων — νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR).
• Διαχείριση παραπόνων — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και έννομη υποχρέωση.

3. Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε τις εξής κατηγορίες δεδομένων: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου, ιστορικό παραγγελιών, στοιχεία πληρωμής (τα επεξεργάζεται ο πάροχος πληρωμών).

4. Διάρκεια διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα παραγγελίας — 5 έτη από το τέλος της οικονομικής χρήσης (φορολογική υποχρέωση).
• Δεδομένα marketing — μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την υποβολή εναντίωσης.
• Δεδομένα σχετικά με παράπονα — για όσο διαρκεί η διευθέτησή τους και για 6 έτη μετά την ολοκλήρωσή της (χρόνος παραγραφής των αξιώσεων).

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:

• Εταιρείες courier (ACS, Speedex) — στον βαθμό που απαιτείται για την παράδοση.
• Πάροχοι πληρωμών — στον βαθμό που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
• Λογιστικό γραφείο — για λογιστικούς σκοπούς.
• Πάροχοι υπηρεσιών IT — για τη φιλοξενία και τη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος (Hostinger).

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους.
• Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή — Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα).

7. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για σκοπούς ανάλυσης (Google Analytics) και μάρκετινγκ (Google Ads, Meta Pixel). Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Χρησιμοποιούμε το Google Consent Mode v2 με προεπιλεγμένες ρυθμίσεις συγκατάθεσης.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL 256-bit, καθώς και άλλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που διασφαλίζουν την ασφάλεια των δεδομένων σας.