Όροι και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος
Τελευταία ενημέρωση: 28 Μαΐου 2026
§ 1. Γενικές διατάξεις
Το παρόν έγγραφο (Όροι και προϋποθέσεις) καθορίζει τους κανόνες χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση Klarofon, καθώς και τους κανόνες σύναψης συμβάσεων πώλησης εξ αποστάσεως.
Πωλητής και διαχειριστής του καταστήματος είναι η Klarofon Retail Μ.Ι.Κ.Ε., με έδρα στη Λεωφ. Κηφισίας 24, Μαρούσι, Αθήνα, Τ.Κ. 151 25, καταχωρισμένη στο ΓΕΜΗ / Επιμελητήριο Αθηνών με Αρ. ΓΕΜΗ 174085472000, ΑΦΜ 998547216, ΚΑΔ 47.74 — Λιανικό εμπόριο ιατρικών και ορθοπεδικών ειδών.
§ 2. Ορισμοί
- Πελάτης — φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή άλλη οντότητα που υποβάλλει Παραγγελία.
- Καταναλωτής — φυσικό πρόσωπο που συνάπτει με έμπορο δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν σχετίζονται άμεσα με την εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
- Προϊόν — ο ενισχυτής ακοής Klarofon (Micro CIC), καθώς και τα αξεσουάρ που διατίθενται στο Κατάστημα.
- Παραγγελία — η δήλωση βούλησης του Πελάτη που υποβάλλεται μέσω της φόρμας Παραγγελίας.
§ 3. Υποβολή παραγγελιών
Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται 24 ώρες το 24ωρο μέσω της ιστοσελίδας του Καταστήματος.
Για την υποβολή Παραγγελίας απαιτείται η παροχή των στοιχείων που είναι απαραίτητα για την παράδοση: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail.
Η επιβεβαίωση της Παραγγελίας αποστέλλεται στη διεύθυνση e-mail του Πελάτη αμέσως μετά την υποβολή της.
§ 4. Τιμές και τρόποι πληρωμής
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο Κατάστημα είναι τελικές (συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ) και εκφράζονται σε ευρώ (EUR).
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής: αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση), τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro) και τραπεζικό έμβασμα. Η πληρωμή με κάρτα διεκπεραιώνεται από εξωτερικό πάροχο πληρωμών, σε ασφαλές περιβάλλον SSL.
§ 5. Παράδοση
Η παράδοση των Προϊόντων που παραγγέλθηκαν πραγματοποιείται εντός Ελλάδας μέσω των εταιρειών courier ACS και Speedex.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της αποστολής του δέματος. Το κόστος παράδοσης είναι 0 €.
Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα Παράδοση και πληρωμή.
§ 6. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών. Επιπλέον, το Κατάστημα παρέχει εκτεταμένη εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 60 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος.
Αναλυτικές πληροφορίες, καθώς και το υπόδειγμα της φόρμας υπαναχώρησης, θα βρείτε στην ενότητα Δικαίωμα υπαναχώρησης.
§ 7. Παράπονα και εγγύηση
Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή για την έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη σύμβαση, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2251/1994 και του Αστικού Κώδικα σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.
Τα παράπονα υποβάλλονται μέσω e-mail στη διεύθυνση contact@klarofongreece.store ή εγγράφως στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή.
Ο Πωλητής παρέχει εμπορική εγγύηση 1 έτους για κάθε συσκευή.
§ 8. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Ο Καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να προσφύγει σε εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης των δικαιωμάτων του, μεταξύ άλλων μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ (Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 9. Προσωπικά δεδομένα
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ο Πωλητής. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική απορρήτου.
§ 10. Τελικές διατάξεις
Για τα ζητήματα που δεν ρυθμίζονται από το παρόν έγγραφο εφαρμόζονται οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα, του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, καθώς και οι λοιπές εφαρμοστέες διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα του Καταστήματος.